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代表者メッセージ

株式会社 但馬屋 代表取締役 社長 柴田 良馬さん

「感動を与えられる宿づくり」を目指して!

Q.但馬屋ってどんな宿?
A.大正15年創業、木造三階の建物に土壁、古木、竹、炭などの自然素材をふんだんに使用し、『癒し』をテーマにしたシックでモダンなお宿です。館内には『安らぎへの誘い』をコンセプトにした貸切温泉を3か所ご用意しています。

Q.社員教育で心がけていることは?
A.お客様の視点に立ち「自分ならどのようなサービスを受けたら一番嬉しいのか?」を考え、思いついたアイデアをとにかく実践することを心がけるように教育しています。
感動を与える方法に正解なんてありません。上手く伝わらない事もあるだろうし、時には失敗することもあることでしょう。だからこそ、自分の考えた接客により、お客様に感動してもらえた時の満足感や達成感は最高で最幸なものとなります。

Q.宿泊サービス業で働くメリットは?
A.私共にとっては通常の1日であっても、お客様にとっては大切な1日。お客様の事を第一に考え、ご満足頂けるサービスがご提供できたときのお客様からの「ありがとう!」の言葉は、何物にも代えがたい「やりがい」につながります。また若い人にとっては、言葉遣い、礼儀作法なども学べ、人間力を高められる素晴らしい仕事です。城崎は日本国内はもとより、世界に誇れる温泉地です。近年は外国人のお客様と接する機会も多く、挑戦できる環境はいくらでもあります!

先輩社員にインタビュー

矢嶋 悠南さん

プロフィール

所属部署 客室係
勤続年数 1年
趣  味 食べること、音楽鑑賞

やりがい・学んだこと・メッセージ

中国に3年間住んでいたこともあり、外国人のお客様と接する仕事に就きたいと思い就業体験をさせて頂きました。その時にお世話になった先輩の丁寧でスピーディーな対応に感動し、私も先輩のようになりたいと思い入社しました。外国人のお客様が日本の文化に触れた際、大きなリアクションで感激されている姿を見た時に、やりがいを感じます。

内藤 一さん

プロフィール

所属部署 仲居
勤続年数 1年
趣  味 映画鑑賞

やりがい・学んだこと・メッセージ

大阪生まれの大阪育ちなのですが、田舎暮らしと仲居の仕事に興味がありました。インターネットで但馬屋のホームページを見つけ、モダン和風な内装デザインに感動し入社を決めました。仕事では、お客様に心を開いて頂けるように対応しています。帰り際に「また、会いに来るよ!」と感謝された時は、最高の気分になります!

藤田 顕成さん

プロフィール

所属部署 調理
勤続年数 1年
趣  味 釣り

やりがい・学んだこと・メッセージ

調理の経験は無くこの旅館で一から教えて頂きました。数年前、一度城崎を離れる事がありましたが、この町が大好きなので戻ってきました。最近では、料理長からレシピを教えてもらい、洋食の調理にも挑戦しています。お客様の「料理が美味しかった」の声は本当に嬉しいです。冬場のカニさばきが、
得意技です!

企業情報

会社名 株式会社 但馬屋
所在地 〒669-6101
兵庫県豊岡市城崎町湯島453
TEL TEL.0796-32-2626/FAX.0796-32-3345
E-mail ryoma@kinosaki-tajimaya.co.jp
HP https://www.kinosaki-tajimaya.co.jp/
設立 1926(大正15)年12月
従業員数 20名
事業内容 旅館業
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