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代表者メッセージ


株式会社 西村屋 代表取締役社長 西村 総一郎さん

観光は将来性があり地域を活性化する産業です

西村屋は創業から150年以上続く老舗温泉旅館。趣ある純日本旅館の「西村屋本館」と5万坪の森林庭園に囲まれた「西村屋ホテル招月庭」を運営しており、城崎温泉において最大の経営規模を誇ります。

城崎温泉は外国人観光客から人気上昇中の観光地。2017年には観光経済新聞社が主催する「にっぽんの温泉100選」の実行委員会特別賞を受賞しました。また、豊岡市における宿泊・飲食業は、黒字産業の一番手として地域経済を支えています。すなわち、但馬で宿泊業を含む観光産業に従事することは、生まれ育った地元地域への最大限の貢献につながるのです。

伝統ある城崎温泉ですが、お客様が求めるサービスは年々多様化し変化しています。そのため、西村屋では人とのコミュニケーションが好きなことに加え、新たな挑戦に積極的に取り組める人が多く働いています。

先輩社員にインタビュー

石原 歩さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 10年
趣  味 DVD鑑賞、漫画を読むこと
出身高校 兵庫県立香住高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

いつも指名してくださるお客様から「石原さんに任せていたら安心」と言ってもらえたときはとてもうれしかったですね。やりがいを感じるときでもあります。制服が着物なので、着物や浴衣の着付けは得意です。プライベートで友達の着付けをすると喜ばれます。

奥本 美紅さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 5年
趣  味 お菓子作り、絵を描く、
買いもの、自分磨き
出身高校 兵庫県立香住高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

お客様がお料理を撮影されるときに、シャッターチャンスやきれいに見える角度などをお伝えしています。自分から一歩踏み込んだサービスで喜んでいただけるとうれしいですね。結婚式披露宴の給仕もするため、式場での服装やマナーについても詳しくなりました。

濱田 奈緒さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 3年
趣  味 体を動かすこと
出身高校 兵庫県立香住高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

この仕事を始めてから、旅行で宿泊するときは断然“旅館派”になりました。旅館ごとに異なるサービスを体験するのがすごく楽しいです。プライベートな時間にはスポーツなど好きなことをして、心と体のバランスが保てるように気を付けています。

松本 亜佑美さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 10年
趣  味 旅行
出身高校 兵庫県立豊岡総合高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

昨年の秋から客室部の副部長に就任しました。お客様と接する機会が一番多い私達ですが、他の部署と連携・協力して初めておもてなしができると考えています。お客様から求められるサービス “プラスα”のおもてなしを目指してがんばっています。

谷 真由佳さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 4年
趣  味 お笑い番組を見ること、
音楽を聴くこと
出身高校 兵庫県立豊岡総合高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

人見知りの激しい性格を克服したくて、あえて人と接する機会の多いこの業界に飛び込みました。先輩も同僚も優しく、とてもあたたかい職場なので、安心して続けてこられました。担当したお客様が家のようにくつろいでおられるのを見ると、信頼されていると感じます。

山形 勇大さん

プロフィール

所属部署 客室部
勤続年数 1年
趣  味 体を動かす
出身高校 兵庫県立豊岡総合高等学校

やりがい・学んだこと・メッセージ

人と接する仕事に就きたくて西村屋を選びました。先輩が海外から来られているお客様を担当しているのを見て、自分もいろいろな国の方の接客をしたいと思うようになりました。英語は苦手ですが、がんばって調べて伝わったときはとてもうれしいです。

企業情報

会社名 株式会社 西村屋
所在地 〒669-6101
兵庫県豊岡市城崎町湯島469
E-mail jinji@nishimuraya.ne.jp
TEL TEL.0796-32-3351
HP http://www.nishimuraya.ne.jp
設立 江戸時代(安政年間)
従業員数 323名(西村屋本館89名・西村屋ホテル招月庭211名・本部18名・大阪営業所4名・パリ駐在所1名)
事業内容 旅館業
関連キーワード
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  • 株式会社 コスモライフ 春日工場〔春日から始まる咲くサクセスストーリー〕
  • パナソニック ライティングシステムズ 株式会社 春日工場〔若い力で未来を照らそう!」当社はパナソニックの照明器具を開発、製造している会社です〕
  • 春日自動車教習所〔大型二種や大型二輪も扱う、中兵庫唯一の教習所〕
  • 株式会社 サイプレスクラブ〔世界に通用する自然と調和した美しいゴルフ場〕
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